”Vi vill bli störst i Sverige”

Det bjöds på tårta på banken i förra veckan, vad firade ni?

– Vi passerade en riktig milstolpe. För första gången sprängde Private Banking en drömgräns och nådde över 500 miljarder kronor i förvaltat kapital. Den positiva börsutvecklingen har såklart hjälpt till, men vi har också fått in många nya kunder. Så det var ett stolt och glatt gäng som samlades i fredags, och inte bara i Stockholm, utan på alla våra kontor runt om i landet.

Men detta är bara början, eller hur? Private Banking har ambitiösa tillväxtplaner, berätta om dem.

– Vi har länge tyckt att vi borde ha en högre marknadsandel. Vi gör massor med bra saker, men har inte riktigt nått ut med det. Det ska vi nu försöka ändra på. I Sverige hamnar vi runt 15 procents marknadsandel, vilket är lägre än Danmark, Norge och Finland. Målsättningen är att vi fram till 2030 ska öka kundbasen med 45 procent jämfört med i dag. Då bör vi bli störst på den svenska marknaden, det är dit vi siktar.

Hur ska den resan gå till?

– En viktig pusselbit handlar om att bli mer top of mind hos folk. När människor tänker på private banking-tjänster då ska Nordea poppa upp som ett förstahandsval. Men för att komma dit måste vi nå ut bredare, och våra duktiga experter och rådgivare behöver synas i fler relevanta kanaler och skapa uppmärksamhet runt vad vi kan erbjuda. I dag producerar vi oerhört mycket bra material internt på banken som våra kunder har tillgång till, allt från tips från våra experter till analyser och marknadskommentarer, men vi har inte alltid varit jätteduktiga på att få stor spridning på det.

Och då är det naturligtvis stort fokus på Private Bankings digitala erbjudande?

– Absolut, det är en viktig del i vår service, men det gäller att välja rätt. Vi jobbar hela tiden utifrån kraven från våra kunder och marknaden att uppgradera våra tjänster och göra dem smidigare och mer effektiva. Ett fint exempel på det är en AI-tjänst som vi nyligen lanserade i vår app, där du får filtrerade nyheter utifrån din portfölj. Upplevelsen blir så mycket mer levande och träffsäker när du får riktad och personifierad information, i stället för att du som kund måste traska runt i informationsdjungeln och försöka hitta vad som är relevant för dig.

– Men det handlar också om tid. Om det händer något i världen behöver vi bli ännu snabbare på att direkt nå ut till våra kunder med personifierad marknadsinformation. Detta är tjänster som vi kommer fortsätta att utveckla, vilket också våra kunder förväntar sig. Vi är inte där i dag, men vi är på väg.

Med allt som händer, det låter som att ni behöver bli fler medarbetare?

– Ja, absolut. Fram till 2030 räknar jag med att vi kommer anställa ungefär 50 nya medarbetare. Bara under januari i år kunde vi välkomna 20 nya kolleger, mestadels till kontoret i Stockholm men också till Göteborg och Malmö. Men Sverige är såklart inte bara storstadsregioner. För oss är det viktigt att vara där kunderna är och vi ser en jättepotential i att kunna växa över hela landet. Vi har till exempel nyligen anställt fler rådgivare i Skövde och Örebro, och har öppnat upp kontor i Östersund och Värnamo.

– Detta ger oss möjligheter till ännu bättre och personlig service med kunden i centrum.

När man pratar om medarbetare kommer man oundvikligen in på vilken kultur som eftersträvas. Vilka kompetenser behöver Private Banking de kommande åren för att fortsätta tillväxtresan?

– För oss är det helt avgörande att hitta medarbetare som attraheras av att driva utveckling och skapa nya möjligheter tillsammans med oss. Det är den framåtlutade vinnarkulturen vi bygger och det är precis den typen av medarbetare som behövs.

– Därför blir jag väldigt stolt över hur många skickliga människor som söker sig till oss. När vi nyligen la ut en annons om en tjänst till Stockholmskontoret fick vi över 350 ansökningar. Det genomslaget har vi aldrig tidigare haft, det är mer än dubbelt så många mot hur det brukar vara. Vi är på en plats där vi attraherar många talanger, något som känns tryggt inför framtiden.

Vilket också är ett fint betyg åt organisationen och kanske åt chefen själv kan man tänka sig…

– Nja, det får någon annan svara på... Men vad det handlar om är att vi blir allt bättre på att göra rätt säker vid rätt tillfälle med mycket kompetenta medarbetare. I fjol fick vi också den skönaste bekräftelsen man kan tänka sig när vi utnämndes till Sveriges bästa bank i den årliga Prospera-undersökningen. Det ger ett härligt självförtroende och en massa energi. Men som alltid är våra kunder det viktigaste, och vi är så glada över att kunna utveckla alla nya tjänster och lyfta servicenivån ytterligare.

Vi står inför ett massivt generationsskifte där stora förmögenheter kommer flyttas till yngre händer. Hur anpassar sig Private Banking för att vara relevanta framöver för en 30-årig entreprenör?

– Bland våra kunder finns många företagare och entreprenörer som lever och andas sina bolag. De vill ha hjälp med att sy ihop helheten med förvaltning av både företagets och den enskilde individens pengar. Det är något som vi är duktiga på. Allt kan naturligtvis bli bättre, men med Nordeas storlek har vi en stor konkurrensfördel och erfarenhet av att skapa en holistisk syn runt förvaltning och ekonomi.

– Vi märker också ett ökande intresse för vårt erbjudande, och jag ser fram emot att välkomna ännu fler företagare till oss.

Du är själv uppvuxen i en företagarfamilj, hur har det påverkat dig?

– Jag lärde mig en viktig sak: När företaget mår bra så mår familjen bra. Och så här i efterhand har jag också förstått vilken viktig roll som banken har, att finnas där både i goda och i mer utmanande tider.

På tal om utmaningar, vi lever i en osäker geopolitik tid. Hur tror du detta påverkar kundernas portföljer framöver?

– Många av våra kunder är väldigt pålästa och samhällsintresserade. På senare tid har intresset för alternativa investeringar vuxit, vilket även gäller för marknaden i stort. Ökningen är långsam, men det är en tydlig trend.

– I dag har våra kunder i snitt sju procent exponering i sina portföljer mot alternativa tillgångsslag som private equity, skog, fastigheter och infrastruktur. Vårt råd är att ha upp till 15–20 procent, framför allt då vi förespråkar långsiktiga investeringar.

Vad tror du om börsåret som vi har framför oss?

– Jag tror att börsen kommer röra sig 9–10 procent upp i år. Men den kommer ju inte gå som ett rakt streck, utan det lär bli lite hackigt och man får försöka navigera däremellan.

– Samtidigt är det är viktigare än någonsin att vi är uppmärksamma och tänker kritiskt. Vad är riktiga nyheter och vad är fake news? Vi har en skyldighet att läsa med granskande ögon och gallra ut vad som är äkta och vad som inte är det.  

Text: Mårten Niléhn Foto: Karl Nordlund

Publicerad 27.01.2026