”Det handlar om att bygga förtroende”

– När jag började tänkte jag: ”Det blir tio månader på den här banken. Jag kommer inte bli en banktjej.” Men det blev inte riktigt så, säger hon och skrattar.

Randie Atto Rhawi kom till Nordea direkt efter ekonomiutbildningen 2010. Sedan dess har hon hunnit arbeta med bland annat rapportering och uppföljning av Nordeas internationella filialer, finansiell analys, affärsuppföljning och olika projekt- och processledarroller. 2021 tog hon steget över till Investor Relations, IR.

– För mig blev det en väldigt naturlig fortsättning. Rollen kombinerar många av de områden jag tycker mest om: finans, analys, kommunikation och relationer. Samtidigt har mina tidigare roller gett mig en bred förståelse för hur banken fungerar. Det är värdefullt inom IR, där man behöver förstå både helheten och vad som ligger bakom siffrorna.

En bro mellan banken och investerarna

Investor Relations uppdrag kan enkelt beskrivas som att vara länken mellan Nordea och dem som investerar i banken.

– Vi förklarar hur banken utvecklas, vad som driver resultatet och vår strategi och svarar på frågor från investerare och analytiker. Målet är att ge en tydlig och rättvisande bild så att investerarna själva kan bilda sig en uppfattning om Nordea som investering.

Men kommunikationen går åt båda håll. IR tar också med sig investerarnas perspektiv tillbaka in i banken och ger ledningen en bild av vilka frågor som är viktiga, vilka förväntningar som finns och vilka möjligheter och risker investerarna ser.

– Jag brukar säga att IR fungerar som en bro mellan Nordea och investerarna. Det handlar om kommunikation, men också om att bygga relationer och förtroende.

Frågorna kan röra sig över nästan hela bankens verksamhet. Ena timmen kan samtalet handla om ränteläget, kreditrisk och kapital, nästa om digitalisering, hållbarhet eller förändrade kundbeteenden.

– Man behöver förstå hela banken, inte bara siffrorna i rapporten utan också vad som ligger bakom dem. Man måste vara generalist och specialist på samma gång.

15 investerarmöten på en dag

Nordea kommunicerar med investerare genom bland annat kvartalsrapporter, årsredovisningar, investerarpresentationer och kapitalmarknadsdagar. Men en stor del av arbetet sker i direkta möten med investerare och analytiker.

För Randies del handlar det framför allt om obligationsinvesterare – investerare som lånar ut pengar till banken genom att köpa Nordeas obligationer. Hon arbetar nära Treasury, som bland annat ansvarar för bankens egen finansiering, och möter investerare över hela världen, eftersom Nordea finansierar sig på flera olika marknader och i flera valutor.

Tidigare har hon också arbetat mot aktiesidan och har fortfarande ansvar för dialogen med Nordeas svenska privata investerare, en grupp på omkring 150 000 aktieägare. Dialogen sker bland annat genom att representera Nordea vid större aktieägarevent och andra kanaler riktade till privatinvesterare.

Arbetsdagarna kan därför se väldigt olika ut.

– Vissa dagar arbetar jag med rapportering, analyser och förberedelser inför kvartalsresultatet. Andra dagar är vi ute och reser och träffar
obligationsinvesterare eller har digitala möten med investerare i olika delar av världen.

Under en roadshow eller investerarkonferens kan tempot bli högt.

– Det är inte ovanligt att träffa 10–15 investerare under en dag, från tidig morgon till sen eftermiddag. Det är intensivt men väldigt roligt. På kort tid får man en bra känsla för vilka frågor som är viktigast för investerarna just då.

Tre saker att titta på i en bankaktie

För den som själv överväger att investera i en bank kan siffrorna först verka komplicerade. Men Randie tycker att det går att förenkla analysen till tre huvudområden: lönsamhet, finansiell styrka och kreditkvalitet.

Ett viktigt mått på lönsamheten är avkastning på eget kapital, ROE – Return on Equity.

– Enkelt uttryckt visar det hur bra banken är på att skapa avkastning på det kapital som aktieägarna har investerat. Det är också ett nyckeltal som många investerare använder för att jämföra lönsamheten mellan banker.

Sedan kommer den finansiella styrkan. Banker är hårt reglerade och måste ha tillräckligt med kapital för att kunna hantera oväntade förluster och sämre tider. Den tredje delen är kreditkvaliteten – kvaliteten på de lån banken har gett ut och förmågan hos kunderna att betala tillbaka.

– Man kan egentligen sammanfatta det i tre frågor: Hur bra är banken på att tjäna pengar? Hur finansiellt stark är den? Och hur bra är kvaliteten på utlåningen?

Bankaktier skiljer sig också från många andra aktier genom sin starka koppling till ekonomin i stort. Ränteläget, hushållens ekonomi, företagens investeringar och utvecklingen på bostadsmarknaden påverkar bankerna.

– För att förstå en bankaktie behöver man därför både förstå banken och världen runt omkring den.

”Vi säger det vi ska göra”

Sedan Frank Vang-Jensen tillträdde som vd hösten 2019 har Nordea levererat en totalavkastning, inklusive utdelningar, på över 300 procent fram till slutet av 2025, vilket innebär omkring 26 procent per år.

Bakom utvecklingen ligger, menar hon, flera års arbete med att förbättra lönsamheten, stärka kapitalpositionen, hålla en hög kreditkvalitet och skapa en effektivare bank.

– Inom IR pratar vi mycket om långsiktigt värdeskapande snarare än enskilda kvartal eller kortsiktiga kursrörelser. Värde skapas steg för steg över tid.

Det som framför allt skiljer Nordea från många andra banker är enligt Randie storleken och de nordiska skalfördelarna. Banken har starka positioner i alla fyra nordiska länder och en bred verksamhet som sträcker sig från privatkunder och småföretag till Private Banking, kapitalförvaltning och stora internationella företagskunder.

– Det gör att vi kan dra nytta av investeringar, teknik och kompetens över hela Norden samtidigt som vi blir mindre beroende av utvecklingen på en enskild marknad.

Nordea har nu gått in i en ny strategiperiod som varar fram till 2030.

– Vi brukar säga: ”Vi säger det vi ska göra och vi gör det vi säger att vi ska göra.” Det är lite av ett favoritcitat här på Nordea, men det speglar också något som många investerare uppskattar – tydliga mål och ett långsiktigt arbete att leverera på dem.

Förtroendet blir avgörande

Framöver tror Randie att AI och digitalisering kommer att förändra både hur bankerna arbetar och hur kunderna möter sin bank. Samtidigt pekar hon på något betydligt mer traditionellt som kanske blir ännu viktigare: förtroende.

– Vi lever i en värld som upplevs som mer osäker. Då söker både kunder och investerare stabilitet och aktörer som de känner att de kan lita på.

Bankerna måste därför klara två saker samtidigt: fortsätta investera i ny teknik, cybersäkerhet och bättre kundupplevelser – och samtidigt bevara tryggheten och stabiliteten.

– Du måste kunna lita på en bank. Det är grunden. De banker som lyckas utvecklas och förnya sig utan att tumma på stabilitet och förtroende kommer att stå starkast framöver.

Foto: Hannes Söderlund

Publicerad 02.09.2026